Урал Авто

Долго выбирал салон, но этот просто убил. Менеджер встретил как родного, налил кофе, а через пять минут начал впаривать кредит и страховку, хотя я пришел с наличкой. На мое "нет" обиделся, стал отвечать через раз и показывать машины с явными косяками. Когда попросил скидку за дефект, сказал, что я слишком придирчивый и в этом бюджете лучше не найду. Ушел в полном ахуе от такого сервиса и отношения к клиентам.

Пригнал свою старую на обмен. Оценщик даже капот не открыл, просто прошелся вокруг и назвал цену как за металлолом, хотя машина на ходу. На мои аргументы пожал плечами и сказал, что это единственное предложение. Понял, что терять время бесполезно, и уехал без покупки. Полный провал по всем фронтам.

Общение с менеджером Артёмом оставило неприятное впечатление. Разговаривал резко, перебивал, создавал ощущение спешки. Покупка автомобиля требует внимательного отношения, которого здесь не почувствовал.

Тест-драйв дали на машине, которая глохла на светофоре. Я говорю, что с ней не так. Мне отвечают: это особенность двигателя, всё нормально. Нормально, когда машина глохнет? Я не купил, и слава богу. Потом почитал форум — у всех такие проблемы с этой моделью. Спасибо, что вовремя показали.

Пенсионер, купил машину для поездок на дачу. В салоне убедили оформить кредит, сказали, что скидка 100 тысяч, а через месяц можно досрочно погасить без штрафа. Поверил, оформил. Через месяц пришёл в банк погашать, а мне говорят, что в договоре есть условие: при досрочном погашении в первый год комиссия 7 процентов от суммы. Я переплатил 45 тысяч. Пришёл в салон разбираться. Менеджер, который меня обслуживал, уже уволился. Новый менеджер сказал, что ничего не знает, и посоветовал разбираться с банком. Банк сказал, что условия прописаны в договоре, который я подписал. Я договор не читал, доверился менеджеру. Свою ошибку понял, но деньги не вернул. Написал жалобу в Роспотребнадзор, те провели проверку, нашли нарушения в навязывании кредита, но деньги мне так и не вернули. Салон отделался штрафом. А я остался с переплатой. Советую всем пожилым людям не верить менеджерам на слово, брать с собой детей или внуков, чтобы те читали документы.

Зашла потому что вывеска яркая. Осталась потому что люди улыбаются. Девушка-консультант объяснила всё про кредит и трейд ин, привела примеры расчетов на листочке. Я визуал, мне важно видеть цифры. Цены на новые машины сразу показала со всеми налогами. Допы не предлагала, только когда я сама спросила. Тест-драйв перенесли на следующий день, потому что шёл дождь, сказали будет небезопасно. Это забота. В итоге купила. Езжу и радуюсь. Салон рекомендую.