Сильвер Авто

Прибыл в Сильвер с чётким намерением заключить договор в этот же день, но столкнулся с таким непрофессионализмом, что даже не знаю, с чего начать описание этого кошмара. Сотрудник, который представился старшим менеджером, сначала заставил меня ждать двадцать минут, хотя я пришёл строго по записи. Затем он начал навязывать услуги, которые я категорически не просил, аргументируя это тем, что он лучше знает, что мне подходит. Каждое моё слово он встречал в штыки, перебивал и не давал вставить ни одной фразы. Когда я попросил детальную расшифровку всех платежей, он закатил глаза и сказал, что это сложно и долго, и предложил просто довериться ему. В итоге я так и не получил внятного ответа ни по одному вопросу, потратил полтора часа своей жизни на пустую болтовню и уехал с твёрдым намерением никогда сюда не возвращаться.

На тест-драйве всё было хорошо, но после покупки начались проблемы с коробкой. Я обратилась к ним, они сказали, что это особенность модели. Я съездила к официальному дилеру, мне сказали, что коробка убита и нужен ремонт за 100 тысяч. Они продали мне технически неисправный автомобиль. Через месяц начали сыпаться электронные системы: периодически гаснет приборная панель, не открывается багажник, замки глючат. Я съездила к ним на проверку, они взяли деньги за диагностику, сказали, что всё в порядке. Через неделю панель погасла окончательно. На вопрос о компенсации от салона просто посмеялись. Никакой ответственности за проданный товар.

Зашла сюда случайно, увидев вывеску, и сразу пожалела об этом решении. Консультант разговаривал со мной как с пустым местом, даже не удосужился поздороваться нормально. Когда я задала вопрос по условиям, он вздохнул как от большой усталости и начал бубнить что-то себе под нос. Бумаги, которые он мне дал, были мятыми и с какими-то непонятными правками от руки. Я попросила свежий экземпляр, а он ответил, что нет времени и вообще я слишком придирчива. У меня пропало всякое желание что-либо покупать после такого обращения.

Приехал в Сильвер авто с женой, хотели посмотреть Chery Tiggo 4. На входе спросили, записывались ли мы – я сказал нет, меня отправили в очередь из трех человек. Простоял 40 минут, пока менеджеры пили чай и обсуждали сериалы. Когда подошла моя очередь, парень без галстука начал листать планшет и говорить "этой модели нет, есть только в другом городе". Я спросил, зачем тогда стоит рекламный стенд с этой машиной, он пожал плечами и сказал "это демо, мы не продаем". Предложил другую версию, которая была дороже на 200 тысяч, и сказал, что если я сейчас не соглашусь, то цена вырастет через день. Жена расстроилась, я разозлился, мы ушли. Через час мне перезвонили и сказали, что "та машина нашлась" и ждут меня. Я уже не поверил и не поехал. Хамство и ложь – вот что я запомнил.

Елена Анатольевна
Я очень долго копила на машину и очень переживала перед покупкой. Выбрала салон по отзывам, но видимо нарвалась на неудачный день. Менеджер, который меня консультировал, постоянно куда-то отлучался, оставляя меня одну с бумагами. Когда я попросила объяснить разницу в комплектациях, он сказал "загуглите сами, я занят". Я сидела и ждала, пока он разберется с документами другого клиента, хотя я пришла на час раньше по записи. Когда я наконец получила расчет, цифры не совпадали с теми, что были на сайте. На мое замечание он огрызнулся и сказал, что сайт давно не обновляли. Затем он начал навязывать страховку в три раза дороже рыночной, утверждая, что без нее мне не дадут кредит. Я сказала, что хочу оплатить наличными, и тут он вообще потерял ко мне интерес, бросил прайс и ушел к коллегам. Я просидела еще 15 минут, после чего собрала вещи и ушла. На прощание он крикнул "подумайте еще!". Я подумала и решила, что никогда не вернусь в этот цирк.