Автосалон НТТ

Приехав через весь город после работы из-за конкретного автомобиля, предварительно обсудив все вопросы и заверив нас, что автомобиль находится в салоне и мы покупаем его без кредита а за наличные деньги, менеджер сообщает нам , что автомобиль будет в салоне только после заключения договора. В этом салоне одни жулики, все негативные отзывы правдивы, а положительные накручены. Берегите свои деньги, время и нервы .

Я никогда ещё не сталкивалась с таким неуважительным отношением к покупателю, как в этом салоне. Зашла с конкретной целью — выбрать новый кроссовер для семьи, но меня встретили так, будто я пришла за бесплатным кофе, а не за покупкой. Консультант, который мне достался, явно был не в духе: он не слушал мои пожелания, перебивал и постоянно смотрел в телефон. Когда я попросила показать мне машину с кожаным салоном и подогревом всех сидений, он фыркнул и сказал, что «это не бюджетный вариант» и «может, мне лучше посмотреть что-то попроще». Я даже не успела возразить, как он уже ушёл к другим клиентам, бросив меня с пыльным прайсом в руках. Самое ужасное — это их отдел сервиса. Я случайно услышала разговор сотрудников о том, что они переклеивают наклейки с ценниками, когда машины стоят дольше трёх месяцев, и выдают их за «свежие поставки». Мне показали автомобиль, который явно стоял на улице не одну неделю: подтеки под капотом, запах сырости в салоне и потёртости на порогах. На моё замечание ответили, что это «следы предпродажной подготовки» и такое бывает у всех. Я хотела оформить заказ, но они попросили полную предоплату без всяких гарантий по срокам доставки, а в договоре были пункты, которые явно нарушали права потребителя. Когда я попросила разъяснить их, менеджер просто пожал плечами. В итоге я ушла с чувством, что меня пытались развести на деньги, и я никому здесь не нужна.

В Нтт я хотел приобрести новую Lada Vesta, и, казалось бы, машина отечественная, должна быть доступна, но здесь умудрились превратить покупку в квест на выживание. Я приехал с женой, мы чётко знали модель и цвет, но нам сразу начали впаривать машину с крыши, которую явно завозили на эвакуаторе с другого региона. Сотрудник долго искал документы, потом выяснилось, что они не могут найти ключи от того экземпляра, который стоял в зале. Начали звонить, бегать по складу — всё это заняло около 40 минут. Когда мы наконец сели в салон, я заметил, что запах в машине не новый, а скорее похож на складской, и на стекле были заметны потёки. Менеджер начал уверять, что это «защитная плёнка» и «следы консервации». Цену предложили выше рыночной, объяснив это «высоким спросом» и «дефицитом». Я попросил подробную калькуляцию доставки и допоборудования, и тут началось самое интересное: мне насчитали стоимость доставки в 50 тысяч, хотя завод находится в соседней области, а за установку сигнализации взяли вдвое больше, чем в сервисах по городу. Когда я вежливо указал на это, тон разговора изменился — стали говорить быстрее, давить и торопить с решением. Я попросил показать мне ПТС, и, о чудо, я увидел, что автомобиль был произведён полгода назад. На мой вопрос, почему не сказали об этом сразу, получил уклончивый ответ: «Да это же не срок, просто стоял в тёплом ангаре». Под конец встречи мне сказали, что я слишком придирчивый, и предложили вообще уйти, если я не готов брать «как есть». Я ушёл в полном недоумении — как можно так убивать свою репутацию и не дорожить клиентами.

Отличный салон! Приехал на тест-драйв Соляриса, встретили с кофе, менеджер всё чётко показал и рассказал. Без навязывания, без очередей. Оформили быстро, машина была готова в срок. Даже подарили коврики. Рекомендую всем друзьям, буду брать здесь ещё. Спасибо за профессиональный подход!