Автоград

Прощай мерседес. Сегодня был вынужден обратиться по старой памяти в ( уже и не знаю как назвать. То ли МБ- Калуга, то ли какой то автоград). После замены передних амортизаторов и пружин надо было отрегулировать геометрию подвески. Ребята являются чуть ли не монополистами в Калужской области из за наличия специального прибора для регулировок. Но поскольку фирма Мерседес давно покинула нашу страну, обучения персонала не проводятся и даже наличие прибора не помогает механикам правильно выполнить работу. Как сказал один из мастеров, работаем по памяти. В самом начале общения была попытка навязывания лишних услуг и работ. Как я уже сказал, из за отсутствия обучения, персонал владеет знаниями ASRA ( нормы времени за работы) на интуитивном уровне. Или , если не сказать хуже, попытка урвать у клиента побольше денег , вызванная или указанием руководства или полным не знанием процесса. Указав на явные ошибки в документе, мастер приемщик мгновенно переписал заказ - наряд. Это и послужило данным моим выводам. К сожалению, но вынужден признать, что это был мой последний визит в это место. Прощай МБ- Калуга.

Приехала посмотреть Шеви Спарк: но там такой модели не было, и с меня взяли 12 000 и дали договор о предварительном заказе. Менеджер Андрей сказал, что 12 000 это залог за доставку с другого конца города со склада. Ждала я больше недели, но мне так никто и не позвонил, и я поехала забирать обратно деньги. На месте был другой менеджер, который посмотрел договор у меня и сказал, что там написано что сроки доставки устанавливаются автосалоном и он не может сказать, когда привезут машину: через день или через месяц! Я сказала, чтобы отдали деньги, но он мне опять тыкнул в договор где написано, что при отказе деньги не возвращаются клиенту!! Вот теперь я сижу и не могу машину купить потому что непонятно сколько ждать и не знаю стоит ли вообще ждать и будет ли эта доставка??? Прошел почти месяц?!! Где она??? С Америки чтоли везут этот Спарк?! Люди кто был в такой ситуации: что делать? Требовать деньги или ждать и если ждать то сколько еще?!

Не советую салон, хотя советую, только врагу))) Зашла с мужем туда посмотреть на выбор машин. Нашему возмущению не было предела! На сайте все есть, хотели дастер и шли собственно за ним. Мало того, что нас никто не встретил так еще и авто не было на месте! Пришел минут через 5 какойто мужик с таким видом... как будто делают огромное одолжение!! Начал предлагать самые дорогие (не дастер) авто. О том что мужик был явно на автопилоте промолчу, может день рождения у него))) Решили просто посмотреть что там к чему, думаем ну хоть бюджетные авто у них есть? Нас просто слили в ответ))) Автопилотчик явно скис и остальная часть экскурсии вообще не запомнилась.

Центр открывает новые горизонты! Вы знали, что в кредит, оказывается, автомобиль может стоить дешевле? Теперь знаете! По словам менеджера главное, что цена на бумаге снизилась. Да, а проценты по кредиту кто за меня оплатит? Если дилер настолько уверен в глупости своих клиентов, то можно ли ждать от него порядочности и хорошего сервиса? Зато персонал свой нормально обучить они не в состоянии. Задавал вопросы по режимам работы 4WD в Mitsubishi Outlander. Менеджер вообще не понимает что это такое! Разговор как со стенкой. Проще самому в интернете все найти, но тогда возникает вопрос: а зачем нужны такие посредники? Они ведь большую наценку делают на машины, а обслуживание нулевое при этом!